國慶假期,甘肅文旅集團旗下酒店充分把握市場需求,不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路和酒店產(chǎn)品,多舉措提振酒店市場。蘭州奧體如意華璽酒店、花橋如意鎏璟酒店、天水和諧園等多家酒店火爆滿房。
假日期間,北京市豐瑞賓館嚴格執(zhí)行高標準服務(wù)流程,開展“曬美食贏好禮”等多項活動及套餐服務(wù),顧客紛紛分享用餐照片至社交平臺并@酒店官方賬號,進一步加深曝光,助力游客接待量與營收的雙重增長。賓客入住量較去年同期增加19%,游客接待量增長29%,餐飲收入增長28%。
蘭州飯店·天水和諧園優(yōu)美的園林環(huán)境,吸引了大批游客前來游玩,酒店為賓客提供旅游出行建議,幫助賓客規(guī)劃周邊景點的游覽路線,預(yù)訂車輛,精心考量黃金時間,貼心服務(wù)更是層出不窮,主動與賓客取得聯(lián)系,詢問賓客是否安全到家。賓客在接到回訪電話后,都對酒店的這一貼心舉措表示驚喜和感動。假日期間,酒店各項經(jīng)營數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出喜人的增長態(tài)勢,實現(xiàn)了營收與口碑雙增長目標,收入較去年同期增長52%??头客谠鲩L29%,餐飲收入同期增長173%。
蘭州奧體如意華璽酒店總接待人次近萬人,期間連續(xù)3天滿房,營收呈2024年度小高峰。酒店推出“國慶七天樂”,安排不同主題的非遺親子活動,提供全周期的特色增值服務(wù),為賓客帶來節(jié)日限時驚喜,在網(wǎng)絡(luò)平臺收獲好評一片。節(jié)日期間酒店推出多款“客房+”套餐,其中客房+新餐飲【橋咖啡】雙人餐一躍成為酒店國慶期間銷量TOP1套餐,以舌尖上的味道與城市的煙火氣相互浸染,打造多元的城市度假場景。
蘭州飯店通過精心策劃的服務(wù)升級和優(yōu)惠活動迎接賓客。推出親子優(yōu)惠套餐、連住特惠以及早訂優(yōu)享等多項特色活動,中華苑餐廳對預(yù)訂的顧客提供九折優(yōu)惠、鑫苑清真餐廳則以特色涮肉組合吸引追求健康飲食的消費者,在特色服務(wù)加持下,飯店入住率持續(xù)走高,達到82%。
連云港如意云璟酒店通過不斷加強在線旅游平臺(OTA)合作,推出一系列折扣、贈品等優(yōu)惠福利,吸引了大量客戶前來預(yù)訂,假日期間入住率達90%以上。
鳳凰塬舍酒店(民宿)因窯洞特色較為突出,吸引了眾多省外游客前來體驗,飽受好評,假日期間出租率同比增幅超過80%。酒店始終將顧客的需求放在首位,旗下龍棲谷景區(qū)在假日期間實行免票政策,進一步豐富了游客體驗。